Peter Baumgarten Einrichtungen

Ich habe mit der Firma Peter Baumgarten eine Komplettsanierung eines Bades realisiert. Im Vorfeld hatte ich von meinem Ansprechpartner Herrn Patrick Baumgarten (Sohn des Geschäftführers) einen guten und kompetenten Eindruck, so daß ich der Firma trotz eines ausgesprochen hohen Preises den Zuschlag gegeben habe. Herr Baumgarten schickte im Vorfeld zur exakten Einschätzung der Dimension des Umbaus "seinen Techniker" und informierte mich nicht darüber, daß es sich dabei um einen Subunternehmer handelte. Dieser Subunternehmer betreute offenbar zeitgleich so viele Projekte, daß bereits nach drei Tagen einfach niemand mehr auf unserer Baustelle erschien. Herr Baumgarten nahm meine Beschwerden billigend zur Kenntnis und wurde nur noch aktiv, wenn es um das Erstellen von Teilrechnungen ging. Immer wieder wurde der Fortgang der Arbeiten in erpresserischer Weise davon abhängig gemacht, daß ich meine Zustimmung zu Zusatzkosten gebe. Da immer wieder Arbeiter auf der Baustelle erschienen, die das Projekt nicht kannten, wurden alle Fehler gemacht, die man machen kann: Tür falsch herum eingehängt, Toilette zu tief gehängt, Fliesenspiegel mit einem falschen Maß, Spiegel über dem Waschtisch falsch bemessen etc. Viele Wochen war die Baustelle komplett verwaist. Letztlich vergingen 5 Monate für die Sanierung eines 14 m² Bades. Herr Baumgarten engagierte sich in keiner Weise für die Belange seiner Kundin, ganz offensichtlich betrachtete er seinen Anteil an dem Projekt mit der Aquise als erledigt. Er antwortet nicht oder verspätet auf Mails, war teilweise telefonisch nicht zu erreichen und legte alle Energie in die Rechnungsstellung. Seinen eigentlichen Job als mein Vertragspartner, nämlich die Betreuung und Begleitung des Bauprojektes erledigte er nicht. Diese Badsanierung wurde für uns zu einer traumatischen Erfahrung und es ist mir ein Anliegen, zukünftige Kunden zu warnen.