Traumboden24

Die schlechteste Erfahrung, die ich in den letzten 10 Jahren beim Online Shopping gemacht habe! Vor der Bestellung habe ich mich nach den Lieferbedingungen für Terrassendielen erkundigt: Lieferzeit 5-10 Tage, die Spedition meldet sich vorab wegen dem genauen Termin und man kann sich eine Wunschwoche aussuchen. Passt, ich habe bestellt. Zwei Tage danach ruft mich die Spedition an, sie haben die Dielen vor mein Haus abgelegt, ich war ja nicht zuhause. War ich auch nicht, ich war auf Geschäftsreise. Angeblich hätte ich den Tag vorher eine Email bekommen. Diese Email war nicht in meinem Postfach und auch nicht im Spam Ordner. Auf Nachfrage bei der Spedition und bei Traumboden konnte mir die gesendete Email nicht weitergeleitet werden. Die Dielen wurden außerdem im absoluten Halteverbot abgelegt. Ich musste meine Geschäftsreise abbrechen, weil weder die Spedition noch Traumboden willens waren zu helfen. Ich könnte die Dielen aber gerne auf eigene Rechnung zurückschicken. Das hat bei mir halt jetzt nicht geklappt, aber da kann man nichts machen… Ich kann nur vor dieser Firma warnen, die ganze Abwicklung und der Service waren sehr unprofessionell.