ENnergy GmbH

Ein Stern ist zugegebenermaßen zuviel für das, was ENnergy hier abgeliefert hat. Denn, wie es so schön heißt - „Du bist so gut, wie deine letzte Präsentation“. Man gibt sage und schreibe 60TD€ aus für eine Anlage mit 18kW Peak und 50kW/h Speichern. Bei der Montage wird ein 1200€ Spiegel zerstört, der allerdings durch die Versicherung (mit Widerstand) bezahlt wird. Nach 5. Sommer-Monaten wird die horizontale Montage der PV-Paneele reklamiert , da sie stark durch Staub verschmutzen und der Schmutz nicht durch Regen abläuft. Dies wird zwar umgebaut und im gleichen Moment Erfolgt die Erkenntnis - die ganze Anlage hat 5. Monate NICHT KORREKT FUNKTIONIERT! Wechselrechter, beide Controller der Speicher und weitere Elemente werden komplett ausgetauscht, da sie all die Zeit nicht funktionierten. D.h. In Klartext dass wir über 5. Monate im Sommer 100% des Stroms aus dem Netz beziehen und nur ein Teil aus Stromerzeugung eingespeist wird. Gesamtschaden durch unnötigen Bezug und fehlende Einspeisung knapp 1500€! Von da an wird man 4. Monate vom Innendienst-Mitarbeiter an der Nase herumgeführt, denn „man kümmere sich darum“. Nach 4. Monaten erfolgt der direkte Kontakt an die Geschäftsleitung, die allerdings „nichts vom Vorgang weiß“. Seitdem sind weitere 3,5 Monate vergangen und es tut sich NICHTS! Man bekommt nicht mal eine schlüssige Email, keine Antworten zur Frist, gar keine adäquate Auskunft was überhaupt los ist. 7!!! Monate drückt man sich aus der Verantwortung und verweist höchstens auf die Regelung durch den Hersteller der Komponenten, mit dem wir keine Geschäftsbeziehung haben. Also, völliges Desaster, was Kundenservice angeht. Die Angelegenheit ist nun beim Rechtsanwalt, denn wir sind mit unserem Latein am Ende. Eine weitere PV-Anlage für eine andere Immobilie lassen wir von einem anderen Anbieter installieren. Ennergy GmbH würden wir, nach unserer Erfahrung niemandem empfehlen!

Die acalor-Direktwärmepumpe läuft in unserem Eigenheim (Niedrigenergiehaus wie KFW 40, 155 m²) seit nunmehr 9 Jahren zur vollen Zufriedenheit. Mit Heizkosten ohne Warmwasser von 300 - 350 EUR (Stand 2009, durchschnittlicher Jahresverbrauch ca. 2400kWh) jährlich und ohne periodische Wartung zahlt sich die Einfachheit des Konszepts schnell aus. Aber auch im Reparaturfall kann man sich auf acalor verlassen! Da wird nicht nach einem Schuldigen gesucht, sondern mit Kompetenz und großem Engagement das Problem gelöst. Das ist eindeutig ein Vorteil von einem System aus einer Hand.

Sie wissen, wie schwer es war, meine Frau von der neuen Wärmepumpen-Technologie zu überzeugen. Sie haben mich als Techniker sofort überzeugt und meine Regierung letztendlich in vielen Gesprächen auch erreicht, sodass wir uns für die die acalor-Direktwärmepumpe entschieden haben. Nach Ablauf der Vorbereitung, wie auch der Durchführung des ersten Bauabschnittes, sind wir davon sehr angetan, überzeugt. und auch sehr zufrieden. Gleichzeitig hoffen wir, dass dies auch nach dem ersten kalten Winter auch so bleibt. (bis dahin ist noch bisschen Zeit). Die acalor-Mitarbeiter, die bei uns die Arbeiten ausgeführt haben, waren sehr fleißig, freundlich und fachlich sehr gut vorbereitet.

Intelligente Häuser brauchen informierte Bewohner. Nach dieser Erkenntnis haben wir uns auf dem vielfältigen Markt der Heiztechnologien informiert und unter dem Aspekt eines vernünftigen Kosten- / Nutzenverhältnisses für Acalor entschieden. Ohne subjektive Schönfärberei möchte ich Sie über die Fakten informieren. Hallenneubau zur Nutzung für einen Indoorspielplatz mit Gastronomie und integriertem Fitnessstudio. 1850qm beheizte Fläche, 11.500 qbm Raumvolumen. Firsthöhe des Gebäudes 11,50 m. Von Acalor wurden 8 Wärmepumpen und ca. 7.000 m Kupferleitungen eingebaut. Der Betrieb hat 362 Tage im Jahr geöffnet und wird rund um die Uhr im Komfortmodus beheizt bzw. gekühlt. Jährlicher Energieverbrauch (gerundet) 22.000 kw/h, das entspricht im Monat durchschnittlich 1.800 kw/h. Bei einem kw Preis von 21 Cent brutto ergibt das monatliche Energiekosten 380.-EUR! Das Volumen entspricht ca. 15 Einfamilienhäuser. Bei nahezu 100% Infrarotwärme habe ich noch keine vergleichbaren Werte gefunden.

Selbst wenn beide Anlagen laufen ( 2 Familienhaus) sind diese kaum zu hören.Selbst die Nachbarn haben von der Anlage keine Notitz genommen. Wir haben die Anlage nun im 3.Winter und müssen trotz aller anfänglichen Bedenken eingestehen das wir eine gute Entscheidung getroffen haben.Die Heizkosten haben sich im Vergleich zu unserem früheren Objekt ( ca gleiche Größe ) um die Hälfte reduziert und über den Schornsteinfeger mit seinen ständigen Verordnungen und Gebühren brauchen wir uns auch nicht mehr zu ärgern. Nochmals vielen Dank für diesen Tipp und die hervoragende Abwicklung Ihres Hauses Ihrer Tecknikleute im Werk und dem Montageteam.