BoConcept Freiburg Dechau GmbH

Schöne Möbel, in teilweise sehr schlechter Qualität. Der Ledersessel Wing Relax sieht, beispielsweise, nach nur einem Jahr, schäbig aus. Miserabler Kundenservice bei Reklamationen.

Schöne Mobel - inkompetente Verkäufer, schlechter Service, Schlechte Kommunikation, Zu teuer für den Service. Geldverschwendung. Nicht empfohlen. Arroganter Verkäufer. Werde sie nicht noch einmal benutzen.

BoConcept in Freiburg ist eine Adresse, die man sich merken muss! Ein toll eingerichteter Concept Store, in dem man sich wohl fühlt, toll beraten wird und der Service einfach stimmt: eine Bereicherung für Freiburg und immer einen Besuch wert!

Schöne Mobel - inkompetente Verkäufer, schlechter Service nachdem wir ca. 8 Wochen auf unser neues Sofa gewartet haben, war der Ärger + Frust riesig, als bei der Anlieferung das Sofa nicht in die Wohnung sondern in den Keller transportiert wurde. Der Grund war, dass es nicht durch das Treppenhaus gepasst hat. Beim Kauf war allerdings keine Frage nach den Treppenhausmaßen und es handelt sich um einen Neubau mit genormten Treppenhaus. Von einem Möbelfachgeschäft mit ausgebildeten Verkäufern erwarte ich, dass sie beim Verkauf eines 2,43 cm breiten Sofas darauf hinweisen, dass es Probleme geben könnte. Noch ärgerlicher wurde es dann wie bo concept mit dem Probelm umging. Sie machten das Ganze allein zu unserem Problem, sowohl finanziell als auch organisatorisch. Wir hatten ja schon 2500 € für das Sofa bezahlt.... Der einzige, völlige unsinnige Tipp war ein bundesweiter Zerlegeservice, mit einer Wartedauer von 2 Wochen und ohne Garantie auf Erfolg und ohne Transport des Sofas in die Wohnung. Das war für uns der erste und letzte Kauf in diesem Geschäft!

Ich finde die Einrichtung des Showrooms wirklich wundervoll! Ich fühlte mich nach meinem Besuch inspiriert und voller Ideen. Weitermachen. Die Einrichtung ist toll und die Mitarbeiter war sehr freundlich.