Tylko

Nie wieder Tylko Ich habe mein Regal noch nicht erhalten, weil es immer noch in Zustellung ist. Kann also nichts zur Qualität sagen. Trotzdem weiß ich heute schon, dass ich nie mehr etwas bei Tylko bestellen werde. Programmiertes Chaos. Obwohl ich im Fragebogen genau eingetragen habe, dass ich in der KW 12 und KW 13 an der Zustelladresse anwesend bin, hat niemand diesen Fragebogen gelesen und das Regal zu einem falschen Zeitpunkt auf die Reise geschickt. Ich habe mehr als 20 Emails geschrieben, mit 5 verschiedene Sachbearbeitern kommuniziert, alle sehr freundlich, aber nicht fähig die Lieferung zu stoppen. Die Serviceabteilung sagte mir jedes Mal zu, der Logistikabteilung Bescheid zu sagen. Offensichtlich ohne Erfolg. Das Paket wurde nicht gestoppt und ging wieder zurück nach Polen, weil ich - wie rechtzeitig angekündigt - nicht zu Hause war. Weil ich bis zum Beginn der KW 12 nichts mehr von Tylko gehört habe, ging die Schreiberei wieder los. Am 28.03.2023 bekam ich von Tylko die Nachricht, dass das Paket unterwegs ist, dieses Mal mit TNT. Über die Trackingnummer konnte ich nachverfolgen, dass es am 29.03.2023 bis 18.00 Uhr kommt. Alles ohne vorherige Absprache. Ich habe mir dann extra für den 29.03.2023 frei genommen. Am Vormittag des 29.03.2023 habe ich dann die Trackingseite erneut aufgerufen und musste feststellen, dass Zustellung auf den 30.03.2023 verschoben worden war. Auch wieder ohne jegliche Information. Jetzt muss ich mir einen weiteren Tag freinehmen. Alles außerordentlich nervig und unerfreulich. Nie wieder Tylko! aktualisiert am 30.03.2023: Regal ist endlich gekommen und an der oberen Seite massiv beschädigt. Nie wieder Tylko! aktualisiert am 31.03.2023: Schnittkanten auch nicht 1a-Qualität (nur ein paar Beispiele, nicht alles)

ACHTUNG +++ ACHTUNG +++ ACHTUNG Ich schreibe aus eigener Erfahrung. Habe ein Regal am 23.12.2020 gekauft und gezahlt. Das Regal wurde mit 30 Tagen Verspätung als "fertiggestellt" angekündigt. Der Termin der Anlieferung wurde nicht eingehalten ohne Rückmeldung der Spedition oder Tylko - hier wartet man Stunden auf die Spedition, als ob man nichts anderes zu tun hätte. Der Kundensupport antwortet gar nicht oder sehr spät. Nach einem erneuten Termin, kam das Regal auch noch beschädigt an. Eigentlich ist hier ALLES schief gelaufen was nur schief laufen kann. Wie kann es sein, dass diese Firma eine so gute Bewertung hat? Gründe dafür: - womöglich werden negativ Bewertungen gezielt gelöscht um den Anschein zu bewahren, richtig gut zu sein. - die Bewertungsfunktion auf google ist deaktiviert / sonst würde es dort sehr sehr schlecht aussehen, da die Bewertung auf google für die Interessenten am aussagekräftigsten ist. Weitere Info`s an mögliche Käufer: - In der Werbung wird mit bester Qualität geworben, dabei ist das Material "Multiplex" das günstigste "Holz" was es auf dem Markt gibt. Wir reden hier nicht von einem edlen Stück Massivholz, mehr sind es zusammengeleimte dünne Platten. Das bisschen Eichen Funier kann man sich schenken. Jede Schreinerei würde sich lachend umdrehen. - Da der Handel mit Multiplex zur Zeit europaweit stockt, kommt es zu heftigen Lieferproblemen mit Multiplex, was dazu führt, dass die Lieferzeiten bei Tylko womöglich so lange dauern. Hier empfehle ich einen anderen Verkäufer der NICHT mit Multiplex fertigt.

ACHTUNG !! ACHTUNG !! Finger weg von dieser Firma!! 2.077 Euro bezahlt - 20.11.2020 Bis heute nicht geliefert!!! Auf unzählige Anfragen nur Ausreden, wenn überhaupt eine Antwort kommt! Werde eine Strafanzeige wegen Betrug stellen!

Ohne die Ware bisher erhalten zu haben muss ich eine schlechte Bewertung abgeben. Unterschiedliche Preise auf Homepage und App (bitte vor Bestellung auf beiden Medien vergleichen). Nachdem ich via Paypal bezahlt habe kamen mehrfache Erinnerungen das ich nicht bezahlt habe. Erst auf Drohung Paypal einzuschalten und die Bestellung zu stornieren wurde nach fast 2 Wochen eine Zahlung „gefunden“. Lieferzeiten überschritten und erst auf Nachfrage Ware versendet. Angeblich wurden Mails verschickt die aber immer erst nach meiner Kontaktaufnahme verschickt wurden. Screenshots davon liegen selbstverständlich vor.

Ich hatte das IVY Regal gekauft und als Raumteiler verwendet. Kurzum, ich bin begeistert von der Qualität und dem Design des Regals, sowie dem Service. Besser gehts nicht mehr. Auch der Aufbau ging schnell und einfach. Einzig die etwas lange Lieferzeit wäre zu bemängeln, aber da es sich um ein custom made Produkt handelt, absolut vertretbar. Ein klares Must Buy, wenn einem das m.E. nach sehr gelungene Design gefällt.

Ich habe einen ganzen Monat lang nach einem Regal mit der richtigen Größe gesucht, das geliefert werden kann und nicht Ewigkeiten zum aufbauen braucht. Meine Suche war nicht erfolgreich, bis ein Freund mir Tylko empfohlen hat. Dieses Maßgeschneiderte Stück mit guter Qualität war ein Traum, der wahr geworden ist und ein Traum mit anständigem Preis. Ganz zu schweigen von der App, benutzerfreundlich und fließend, die den Stress etwas zu bestellen, ohne es vorher anzufassen von uns nimmt. Zu guter Letzt war die Lieferung und Montage schnell, obwohl es etwas zeitaufwendiger war als gedacht, ein bisschen wie ein Kinder Lego- Set.

Während wir Autor Rooms gestaltet haben, waren wir entschlossen so viele Quellen von polnischen Lieferanten zu finden, wie wir nur können. Unser Ziel war es einzigartige und inspirierende Räume zu kreieren, die das beste von lokalen Marken repräsentieren. Tylko war eine offensichtliche Wahl für uns. Die Firma hat eine ähnliche Energie und wir teilen uns die Anerkennung für Qualität und gut entworfene Produkte. Das weiße Ivy Shelf, welches wir bestimmt und per App bestellt haben, sieht super aus und ist definitiv eines der blickfangreichsten Stücke in unseren Räumen. Sehr empfehlenswert!