MF-Dienstleistungs - und Handelsges. mbH & Co. KG

Wir haben uns aufgrund der freundlichen Beratung von Herrn Neuhaus und den Vorteilen des Conzero-Systems (z.B. Preis) für einen Pool von Conzero entschieden. Leider verlief der Bauprozess und die anschließende Betreuung alles andere als zufriedenstellend. Der Baubeginn war im November 2022, jedoch hatten wir aufgrund von Planungsfehlern vier Monate lang ein großes Loch im Garten, da das Rollo erst später geliefert werden konnte. Im April 2023 wurde der Bau dann fortgesetzt, wobei es beim ersten Aufbau bereits zu Problemen kam. Die Folie des Pools riss beim Einbau, was angeblich "noch nie passiert" war. Zwar wurde die Folie schnell ersetzt, doch das war nur der Anfang der Schwierigkeiten. Bei der Technik haben wir uns für eine individuellere Lösung entschieden und die Technik in ein Gartenhaus eingebaut. Individuelle Lösungen sind aber sicher nicht die Stärke des Teams. Der Einbau der Technik führte zu einem „Schlauchsalat“ und war sicherlich nicht professionell betrieben. Nach einer Überarbeitung durch das Team trübte sich das Wasser im Pool stark und die Werte verschlechterten sich erheblich. Trotz dieser offensichtlichen Probleme wurde uns gesagt, das sei „normal“. Schließlich stellte sich heraus, dass der Sandfilter falsch angeschlossen war – ein Fehler, der zu einer vollständigen Verschmutzung des Pools führte. Diesen Fehler musste ich nach Abgleich mit Bildern aus dem Internet selbst entdecken! Nach acht Monaten fiel bereits die erste von zwei LEDs aus. Eine neue LED wurde zwar schnell geliefert, den Austausch musste ich jedoch selbst vornehmen. Dabei stellte ich fest, dass die defekte LED vermutlich beim Einbau beschädigt wurde. Nun, nach über 15 Monaten, häufen sich die Probleme. Die zweite LED ist ebenfalls defekt, der Redoxwert fiel unerklärlich ab, das teure Rollo zeigt einen Sensorfehler und funktioniert gar nicht mehr. Die Oxilife-Steuerungseinheit meldet einen „Error de Communication“ und die LED ist seit fünf Monaten außer Betrieb. Mehrere Emails, WhatsApps und Anrufe waren nötig, um überhaupt eine Reaktion von Herrn Neuhaus zu erhalten. Als dann endlich ein Mitarbeiter vor Ort war, wurde der Fehler ohne genauere Untersuchung auf „Blitzschlag“ geschoben – eine sehr fragwürdige Erklärung, da keine Sicherungen ausgelöst wurden und die Geräte weiterhin Fehlfunktionen aufwiesen. Bei keinem dieser Probleme konnten Herr Neuhaus und sein Team eine zufriedenstellende Lösung bieten. Es gab auch keinerlei Bemühungen dazu. Letztlich musste ich mich direkt an Conzero wenden, wo man sehr viel lösungsorientierter und kompetenter agierte. Fazit: Wer einen Poolbauer mit Kompetenz und gutem Service nach dem Bau sucht, sollte sich definitiv woanders umsehen. Hier wird man enttäuscht. Ich stehe gerne für Rückfragen zur Verfügung und teile auch gerne Bilder.

Wir sind und waren mit den Leistungen der Firma MF Dienstleistung vom ersten Gespräch an sehr zufrieden. Die Begleitung während der ganzen Vorbereitungsphase war vorbildlich. Alle Fragen wurden fachmännisch beantwortet. Empfehlen können wir auch die Fa. Dreier aus Solingen die den Aushub und die dazugehörigen weiteren Arbeiten erledigt haben. Auch hier hat die Zusammenarbeit der beiden Firmen reibungslos geklappt. Wir würden beiden Unternehmen jederzeit wieder Aufträge erteilen. Der Aufbau des Pools war sehr spannend und auch hier kam es zu keinen Unstimmigkeiten. Die Nachbetreuung und Hilfe bei Bedienung der Technik besteht nach wie vor. Wir danken besonders Herrn Neuhaus für seine so freundliche ehrliche Art. Auch seine Mitarbeiter sind top und mit viel Kaffee glücklich. ( Lach) Ebenso danken wir der Fa Dreier ( Herren Neubecker ) aus Solingen für ihre sensationelle Arbeit und für die guten Tipps der weiteren Gartengestaltung rund um den Pool. Wir haben fast alles so umgesetzt.

Die Herstellung unseres 3,25x7m Pools durch Herrn Neuhaus und Team erfolgte genau wie geplant, der Projektplan wurde eingehalten und es wurde alles mit höchster Zufriedenheit erstellt. Herr Neuhaus steht immer mit Rat zur Seite auch noch nach Projektabschluss. Wir können MF Dienstleistung uneingeschränkt weiterempfehlen.

Gute Beratung, pünktlich, immer erreichbar, immer freundlich (auch bei unendlichen, zahlreichen Fragen) und das vor, sowie auch nach dem Bau und Kauf. Sehr empfehlenswert.

Das war der zweite Pool im Neuen Haus hier in Deutschland und ich muß mich recht Herzlich Bedanken beim Hr. Neuhaus und seinem Team von MF-Dienstleistungen ! Super Kompetent , Fast immer ( sogar am Wochenende ) ereichbar per Telefon oder Rief in kürzester zeit zurück Danke Sehr ;-) Hatte schon viel mit Handwerkern und Dienstleisteistern zu tun, aber diese Jungs waren mit abstand die Besten , Freundlichsten , Hilfsbeitesten und vor allem Püncktlichsten die ich je erlebt habe ! ! ! Top Arbeit in Höchster Genauigkeit und Prezision abgeliefert. Bis heute ist auch die nachbetreung die jedem wichtig sein sollte ausgezeichnet, bei jeglichen fragen immer für mich und meine familie ereichbar und mit Rat und Tat zur stelle ! Wenn sie einen schönen Pool mit einem Top Team aufabauen lassen wollen dann sind siebei diesen Jungs Gold Richtig ! ! ! Vielen Danke nochmal ans gesamte Team ;-) LG. Familie Balcioglu - Yavuz , Janet , Ella & Emma und LG. von meinen Mädels an ihren Junior ;-)

Kompetent, Zuverlässig, Pünktlich, Lösungsorientiert, Freundlich, Gutes Preis- Leistungsverhältnis, Jederzeit zu empfehlen.