Sanitärfachhandel und -bedarf in Mars

“Guter Kundenservice und kundenorientierte Lösung. Nach anfänglichen Problemen mit den gelieferten Waschbecken und meiner ersten kritischen Bewertung möchte ich meine Erfahrung nun fairerweise aktualisieren. Nach meiner Reklamation hat das Unternehmen schnell reagiert, den Kontakt gesucht und sich um eine zufriedenstellende Lösung bemüht. Besonders positiv hervorzuheben ist, dass die Waschbecken aufgrund der festgestellten Mängel durch neue ersetzt werden. Ich schätze es sehr, wenn ein Unternehmen Reklamationen ernst nimmt und den Fokus klar auf die Zufriedenheit seiner Kunden legt. Fehler können vorkommen – entscheidend ist, wie damit umgegangen wird. In diesem Fall wurde eine kundenorientierte und faire Lösung gefunden. Daher möchte ich den engagierten Service und die professionelle Reaktion ausdrücklich positiv bewerten. Vielen Dank für die gute und lösungsorientierte Betreuung.”