Richtlinie zum Expertenprofil

Expertinnen und Experten aus den Bereichen Wohnen, Bauen und Renovieren (im Folgenden: Experten) können für sich ein Expertenprofil anlegen. Zur Förderung ihres Geschäfts können Experten die Funktionen unserer Plattform gemäß unserer Nutzungsvereinbarung (einschließlich der Nutzungsrichtlinie) und dieser Richtlinie zum Expertenprofil nutzen. Weitere Informationen finden Sie hier.

Mit der Erstellung eines Expertenprofils erkennen Sie die folgenden Bestimmungen an:

  • Berechtigte Person. Sie sind Inhaber/in oder zur Erstellung eines Expertenprofils für den jeweiligen Experten berechtigte/r Mitarbeitende/r.

  • Zutreffende Informationen und Angaben.
         i. Ihre Informationen und Angaben zu Ihrem Unternehmen sind zutreffend, richtig und vollständig sowie stets aktuell.
         ii. Für jede Niederlassung Ihres Unternehmens erstellen Sie nur ein Expertenprofil.
         iii. Die von Ihnen gewählte Unternehmenskategorie beschreibt genau Ihre Produkte und Dienstleistungen.
         iv. Für nicht von Houzz unterstützte Unternehmenskategorien erstellte Expertenprofile werden ohne Vorwarnung gelöscht.

  • Angaben zu Genehmigungen. Für den Fall, dass Ihre Tätigkeit oder Ihr Geschäft genehmigungspflichtig ist, stimmen Sie zu, Houzz online alle zur Online-Listung Ihres Geschäfts nötigen Angaben zur Genehmigung zur Verfügung zu stellen. Außerdem versichern Sie, dass alle von Ihnen übermittelten Angaben zu Ihrer Genehmigung zutreffend und aktuell sind.

  • Projekte. Sie versichern, dass alle auf Ihrem Expertenprofil veröffentlichten Projekte von Ihnen selbst sind und Sie keine Werke anderer als Ihre eigenen ausgeben.

  • Mitgliedschaften. Sie können von Houzz für die Angabe Ihrer Mitgliedschaft in bestimmten geschäftsrelevanten Verbänden freigeschaltet werden. Sie verpflichten sich, nur solche Verbände zur Veröffentlichung auf Ihrem Expertenprofil anzugeben, bei denen Sie aktuell Mitglied sind und sie sofort zu entfernen, wenn die Mitgliedschaft nicht mehr besteht. Sie erlauben Houzz, in bestimmten Fällen, wie etwa der Bestätigung Ihrer Mitgliedschaft bei einer der oben genannten Verbände, Ihre Mitgliedschaft bei bestimmten Partnern dieser Verbände auf Ihrem Expertenprofil und in Ihrem Namen zu veröffentlichen.

  • Keine garantierte Platzierung. Eine Platzierung Ihres Expertenprofils in den Houzz Suchergebnissen wird nicht garantiert; sie hängt von einer Reihe von Faktoren ab, wie etwa der Beliebtheit und der Anzahl von Fotos, Bewertungen und Nutzerinteraktionen. Houzz garantiert eine bestimmte Platzierung auf der Houzz-Website einzig im Rahmen von kostenpflichtigen Marketingpaketen. Weitere Informationen finden Sie hier.

  • Bewertungen. Kundinnen und Kunden können Ihr Unternehmen auf Ihrem Expertenprofil bewerten. Sie stimmen zu, dass Houzz negative Bewertungen nur dann entfernt, wenn sie gegen unsere Richtlinie für Bewertungen verstoßen oder wenn dies rechtlich erforderlich ist, wobei es unerheblich ist, ob ein Experte zahlender Kunde ist oder nicht. Sollten Sie neue oder zusätzliche Expertenprofile für dasselbe Unternehmen erstellen, behalten wir uns das Recht vor, Ihre älteren Bewertungen mit Ihrem neuen bzw. zusätzlichen Expertenprofil zu verknüpfen.

  • Verbleib von Daten. Wenn Sie Ihr Expertenprofil deaktivieren oder löschen, können Ihre Posts, Bewertungen, Fotos und Kommentare entsprechend unserer Nutzungsvereinbarung und dem jeweils anwendbaren Recht auf der Plattform auch nach der Deaktivierung oder Löschung verbleiben.

  • Persönliche Daten. Houzz behandelt die persönlichen Daten der Experten gemäß der Datenschutzrichtlinie, die hiermit Bestandteil dieser Richtlinie ist. Soweit Sie persönliche Informationen über unsere Plattform erhalten (im Folgenden: Nutzerdaten), dürfen Sie diese Nutzerdaten einzig für den Zweck nutzen, zu dem sie übermittelt wurden, also dafür, der betreffenden Person zeitnah zu antworten (einschließlich, um Informationen zu Ihren Dienstleistungen und um die angeforderte Dienstleistung durchzuführen) oder zu den sonstigen, von der Person genehmigten Zwecken. Sie haben die Vertraulichkeit der Nutzerdaten vor der nicht genehmigten oder rechtswidrigen Verarbeitung oder Nutzung und vor dem zufälligen Verlust, der Zerstörung, der Änderung, der Weitergabe oder dem Zugang zu diesen Nutzerdaten zu schützen und diesbezüglich angemessene Sicherheitsvorkehrungen zu treffen. Sie dürfen solche Nutzerdaten einzig insoweit nutzen, wie es Ihnen von der betreffenden Person, um deren persönliche Informationen es geht, erlaubt wurde; sofern Ihnen die Befolgung dieser Bestimmung durch Ihre Auftragnehmer obliegt, gilt dies auch für die diesen gegenüber erteilte Erlaubnis. Unbeschadet des Vorstehenden, ist es Ihnen nicht gestattet, Nutzerdaten zu verkaufen, sei es für Geld oder sonstige geldwerte Leistungen. Sie stellen sicher, dass Ihre Nutzung von Nutzerdaten (einschließlich Ihrer Kommunikation mit Houzz-Nutzern per E-Mail, Telefon oder anderweitig) zu jeder Zeit mit geltendem Recht übereinstimmt (einschließlich bezüglich der Zeit, in der Sie Nutzerdaten speichern) und dass Sie Anfragen von Personen, die Ihre Rechte nach geltendem Recht ausüben möchten, nachkommen (z. B. um die Person nicht mehr zu kontaktieren, bezüglich der Löschung von oder dem Zugriff auf Daten). Wenn eine Person, zu der Sie keine Geschäftsbeziehung pflegen, nicht bejahend oder anderweitig empfänglich auf Ihre Kommunikation reagiert, stimmen Sie zu, dass Sie nach einer angemessenen Anzahl von Kontaktversuchen, keinen Kontakt mehr zu der Person über die Plattform aufnehmen. Sie verstehen und stimmen zu, dass Sie und nicht Houzz der Absender und verantwortlich für alle Kommunikation über die Plattform sind. Wenn Sie eine Datenschutzanfrage oder -beschwerde von einer Person, einer Aufsichtsbehörde oder einer anderen Partei zur Nutzung von Nutzerdaten erhalten, informieren Sie Houzz unverzüglich über diese Anfrage oder Beschwerde und kooperieren angemessen, um auf diese Anfrage oder Beschwerde zu antworten.

  • Kommunikationspräferenzen. Bitte beachten Sie, dass Ihre gegebenenfalls Houzz bereits mitgeteilten Kommunikationspräferenzen bei der Erstellung eines Kontos bei Houzz nicht übernommen werden. Wir behalten uns das Recht vor, die von Ihnen zur Verfügung gestellten oder öffentlich zugänglichen Kontaktinformationen nutzen, um Sie zu kontaktieren, einschließlich um Sie zu unseren Dienstleistungen, Produkten, Tipps und Angeboten zu informieren.

  • Houzz Trade Programm und Business Programm. Sie können dafür berechtigt sein, sich für das Houzz Trade Programm oder das Houzz Business Programm anzumelden. Mit der Bewerbung für oder Anmeldung im Houzz Trade Programm oder Houzz Business Programm stimmen Sie den Nutzungsbedingungen für das Houzz Trade Programm und das Houzz Business Programm zu, die ebenfalls Bestandteil dieser Richtlinie zum Expertenprofil sind.

  • Endkunden-Streitigkeiten. Sie stimmen zu, dass Sie allein für Ihre Vereinbarungen oder Kommunikation mit Houzz-Nutzern verantwortlich sind und wir keine Haftung oder Verantwortung in Verbindung mit diesen Vereinbarungen bzw. dieser Kommunikation tragen. Wir behalten uns das Recht ohne Verpflichtung vor, uns in Streitigkeiten zwischen Ihnen und Houzz-Nutzern in jeglicher Art einzubringen.

Gültig ab 1. Januar 2020