Nerostein

Hade kunnat bli toppbetyg om det inte vore för att nerostein inte kan ta på sig fel som uppstått vid montering av bänkskivor. Skivorna är jättefina, killarna som mätte in dessa gjorde ett fantastiskt jobb men det som är synd är att ett bänkskåp blev snett vid montering (bildbevis finns i massor) men ändå ingen respons att åtgärda felet som inte skulle kräva så mycket. Det slutade med att jag själv fått ställa saker till rätta.

Värsta vi varit med om!! Som många andra omdömen här har vi varit med om samma sak. Vi har vart utan kök sedan i oktober, (vi har alltså inte haft ett fungerande kök med spishäll och diskho med rinnande vatten på snart 4 MÅNADER pga detta oseriösa företag) de flyttar fram leveransdatumet gång på gång. När mät-killen vart hos oss sa de att de skulle ta 15 arbetsdagar. När det börjar närma sig leveransdatum första gången ringde vi och frågade vilket datum den veckan bänkskivan skulle komma, säger de 4-6veckor, när vi sa att vi vart lovad bänkskiva tidigare skulle vi hamna på en ”prio-lista” (vilket skämt) som då va 4-5 veckor, nu har det gått 5 veckor och vi kontaktade dom ännu en gång för att få veta datum, då säger dom 4 veckor från och med nu, igen. Detta är det värsta och mest oseriös företaget vi varit med om. De skjuter fram leveransdatum, dessutom OMÖJLIGT att få tag i, eller få svar via Mail. Dessutom är kundservicen under all kritik, riktigt otrevlig personal och Ikea tar inget ansvar, de hänvisar oss återigen till Nerostein.. Det värsta man kan göra är att beställa en bänkskiva från detta företag eller via ikea, ett enda stort skämt!!

Absolut sämsta företaget jag varit med om, så oproffsiga arroganta, nonchalanta och har noll koll på service!!! Hur kan IKEA samarbeta med ett skräpföretag?? Vi skulle ha leverans av vår bänkskiva för 2 veckor sedan men de har inte ens beställt skivan än skyller på att vi måste betala monteringskostnader första innan de beställer absolut inget som stod i kontraktet. När man kontaktar IKEA säger de att de har inget med saken att göra??!! När jag beställde skivan var det på ett IKEA varuhus med gulklädda medarbetare förstår inte hur de kan skjuta ifrån sig ansvaret. Flera Mail till nerostein utan svar och ringer man får man ett automatiskt svar att man ska Maila men vad är vitsen med det? Rekommenderar inte ska kontakta konsumentverket för häva köpet detta har kostat oss mycket pengar, timmar i samtal och planering med IKEA och Nerostein

Kunde jag ge sämre betyg så skulle jag. Har inte varit annat än problem med detta företag. Beställde bänkskiva till köket genom Ikea, fick datum för mätning och montering men det va ingen som dök upp trots att jag hade mejlat alla mina uppgifter i tid. Jag blev på nytt lovad ett datum 7-10 dagar. Det blev senare 2-3 veckor vilket blev 5 veckor. Det är ingen under denna tid som kontaktat mig utan jag har fått ifrågasätta hela tiden. Nu står jag här med en bänkskiva som inte är monterad på grund av en miss dom inte informerat om. Ny tid kan dom inte ge förens om en vecka trots att dom lovade att komma tillbaka dagen efter. Ingen som svara när man ringer och nu är det heller ingen som svarar på mejlen längre. Känner mig totalt lurad och undrar hur detta företag kan existera om det här så här man behandlar sina kunder!

Har använt Nerostein vid två tillfällen, första gången vid renoveringen av vårt kök i vårt hus då vi beställde en quartz bänkskiva. Allting gick bra, killen som kom ut första gången och tog måtten var mycket professionell och noggrann. Han gick igenom allting med oss och gav oss bra råd. Leveransen gick snabbt och vi blev mycket nöjda med resultatet. Tyvärr så blev det fel när vi beställde en liknande Quartz bänkskiva till vårt nya kök i vårt fritidshus. Det var inte samma person som tog måtten, denna person (som levererade bänkskivan i vårt hus några veckor tidigare) var inte i närheten av att vara lika noggrann som personen som tog måtten i vårt hus. Han kändes stressad och hade knappt några frågor. När leveransen kom så hade det blivit fel, vi skulle ha en planlimmad spishäll (som i vårt hus), en del av en gipsvägg fick skäras upp för att bänkskivan skulle passa. Dock ordnade de väggen snabbt. Blev lovad av personalen på plats att vi skulle få en ny bänkskiva inom några veckor då

Very good jobs ! Really professional from start to end, our warmest recommendations You can see some of the results in the Stockholm showroom "Whitegoods"