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Von Aluterr bin ich äußerst enttäuscht. Ich habe in Harsewinkel ein Ausstellungs-Terrassenüberdach ausgesucht. Der Verkäufer äußerte damals die Lieferzeit von ungefähr 6 Wochen, die wurde natürlich überschritten, aber das ist Verkäufertaktik. Einen großen Fehler, den ich aber gemacht habe, war, dass ich die komplette Summe vorab bezahlt habe (dadurch gab es Skonto). So hatte ich leider kein "Druckmittel" mehr, um erforderliche Nacharbeiten zeitnah erfüllt zu bekommen. Das würde ich aus dieser Erfahrung niemanden raten, wegen Skonto den Komplettpreis vorab zu begleichen. Das Material wurde am 13.08. angeliefert. Eigentlich sollte da die Montage beginnen, es war aber nur Anlieferung. Dann wurde kurzfristig von Aluterr ein Termin zur Montage genannt, den ich dann auch sofort akzeptiert habe, sonst hätte das noch länger gedauert. Die beiden Monteure waren sehr fleißig und ordentlich und haben es auch in einem Tag geschafft. Leider funktionierte die mitgelieferte Fernbedienung für die Beleuchtung nicht. Die Monteure haben diesen Mangel gleich weitergegeben und gesagt, dass sich am kommenden Werktag jemand melden würde. Es meldet sich niemand, dann schrieb ich am 19.08. an den Verkäufer, keine Rückantwort. Dan eine Woche später, am 25.08. an Aluterr Info eine Mail, auch hier keine Rückmeldung. Dann habe ich einfach die Buchhaltung von Aluterr angemailt, weil ich davon noch ein Mail-Adresse hatte. Da kam endlich eine Rückantwort, dass sie die Angelegenheit weitergeben. Es meldete sich jemand von der Disposition und machte einen Termin aus, wo ein Monteur kommen würde. Zu der angegebenen Zeit wartete ich vergeblich, es meldete sich auch niemand. Bei Nachfrage wurde mitgeteilt, die Ersatzfernbedienung sei nicht auffindbar und deshalb sei keiner gekommen. Es wurde ein neuer Terminvorschlag gegeben, wann die Monteure wieder in der Gegend wären. Auch da kam wieder niemand, bei erneuter Rückfrage meinerseits wurde mitgeteilt, die Monteure hätten bei ihrem Termin lange gebraucht und es dann nicht mehr geschafft. Also wieder Rückfrage und neuer Termin. Da an dem neuen Termintag keiner hier von uns da war, sollte der Mitarbeiter die neue Fernbedienung auf Terrasse legen. Hatte er dann auch, aber nur das Teil, ohne Umverpackung und Anleitung. Die sollte ich mir dann, als ich nachfragte, aus dem Internet herunterladen. Ist kein Problem. Aber wozu braucht man dann Wochen, extra Monteure, die passend in der Gegend sein müssen, um eine Fernbedienung zu bringen, die man auch hätte schicken können. Oder der Verkäufer aus dem nahen Harsewinkel, der auch hier warum das Aufmaß zu nehmen, hätte sie bringen können! Jetzt, nachdem nach 6 Wochen endlich alles funktioniert hatte, wollte ich die verlängerte Garantie über den Hersteller registrieren lassen. Das klappte nicht, weil die Auftragsnummer, die ich Aluterr erhalten habe, nicht die richtig ist. Die 4 Mails diesbezüglich an Aluterr sind allesamt bis heute nicht beantwortet worden. Für mich absolut nicht empfehlenswert.

Unkompliziert schnell und qualitativ hochwertig! Sehr kurze Zeit zwischen Erstkontakt und der Fertigstellung. In ca. 4 Wochen war alles fertig. Bin sehr zufrieden und kann Aluterr wärmstens empfehlen.

Von dem ersten Kontakt bis zur Montage vom Terrassendach sehr professionell gearbeitet. Im Vorfeld mit einem Ansprechpartner die Umsetzung sehr detailliert ausgearbeitet. Die Montage war an einem Tag sehr sauber und mit eingespieltem Team problemlos erledigt. Wärmstens zu empfehlen.

Wir sind mit unserer Terrassendach sehr zufrieden und empfehlen Aluterr weiter. Alles lief problemlos von der Angebot bis Verkauf und der Montage.

Die Arbeiten wurden sehr professionell ausgeführt. Die angegebenen Termine wurden eingehalten, egal ob bei der Planung, Kalkulation oder Montage. Die Preisverhandlungen war sehr fair und angenehm. Alle, die den Terrassendach bis heute gesehen haben, sind voll des Lobes. Wir können Aluterr auf jeden Fall weiterempfehlen.