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sandra_krampulz

3fach verglaste Holz-/Alufenster....

Annette Wiesmann
vor 6 Jahren
Hallo liebe Community, wir haben neue o.g. Fenster am gesamten Haus bekommen. In den innen liegenden Pressleisten an den zahlreichen feststehenden Fenstern und allen grossen Schiebetüren finden wir nun alle 10 bis 15 cm dicke metallfarbene Torkschrauben. Bei der Bemusterung waren nur die Eckelemente der Fenster zu sehen, ohne diese Schrauben. Der Fensterbauer sagte bei der Fensterabnahme, sie würden es immer so machen. Das Argument war, bei einer 3fach Verglasung müsste viel Druck aufgebaut werden, um das Gewicht der Scheiben zu halten. Wer kann mir Erfahrungen weitergeben, was ich nun tun soll. Vielen Dank!
Hervorgehobene Antwort
  • PRO
    hokon
    vor 6 Jahren

    Hallo Frau Wiesmann,

    bevor die Qualität der grundsätzlich von mir/uns beurteilt wird, wäre es auch mal interessant zu wissen, wie der Preis im Verhältnis zu Ihren anderen Angeboten war.

    Es ist ohne Frage ungeschickt, vor nicht über den Punkt mit den Schrauben zu reden. Aber viele -ich würde sogar sagen die meisten- Kunden machen den Fehler, dass teurere Angebot sofort zu vergessen, anstatt die Firmen zu fragen, ob der höhere Preis vielleicht durch einen höheren und bereits inkludierten optischen, oder technischen Anspruch kommt.

    Auch einfach nur bei verschiedenen Anbieteren Angebote anfordern, ohne deren Ausstellungen zu besuchen ist am falschen Ende gesparte Zeit, wenn man es im Detail schön haben möchte, man lernt immer dazu.

    Genauso ungeschickt ist es natürlich von vielen Firmen nicht Alles im Detail zu besprechen, bzw. optische Mehrwerte anzusprechen.

    Ohne die genannten Punkte kann weder die Qualität im Preis/Leistung Verhältnis beurteilt werden, noch ob der Aufpreis wirklich so happig ist.

    Nachher noch etwas zu ändern ist eh immer noch viel teurer.

    Aber daher gibt es bei mir keine AB ohne Besprechung in meiner Ausstellung und es werden alle Punkte -auch eventuell unschöne- besprechen.

    Auf solche eigentlich total unnötigen „hättewärewenn Termine“ nach geschaffen Tatsachen habe ich nämlich wirklich keine Lust drauf.

    Grüße Jörn Brenscheidt

    Kommentare (10)

    • hockylanetixx
      vor 6 Jahren

      Moin,

      Fotos wären gut...

      LG, Thorsten

    • Annette Wiesmann
      Ursprünglicher Verfasser
      vor 6 Jahren
      So sieht das aus...
    • hockylanetixx
      vor 6 Jahren

      Oha, das würde mich jetzt glaube auch nicht so begeistern...

      Bei uns sieht das so aus bei unseren Festelementen. Solche Schrauben haben wir nur in den Rahmen bei den zu öffnenden Elementen und da sieht man sie nicht wenn die Flügel geschlossen sind.

    • Asthat
      vor 6 Jahren
      Gruß von meinem Schwiegervater - einem Fensterbaumeister.

      "Da hat es sich jemand einfach und optisch besch***eiden gemacht."

      Wie genau war denn die Ausführung der Arbeit im Vertrag beschrieben?
    • Annette Wiesmann
      Ursprünglicher Verfasser
      vor 6 Jahren
      Vielen Dank für Ihre Rückmeldungen. Weder in der Beschreibung, noch bei der Bemusterung sind irgendwelche sichtbaren Schrauben erwähnt oder gezeigt worden. Sonst hätten wir sofort Abstand von dieser Bauweise/ Fenster/ Firma genommen. Die Fenster sind so nicht von uns abgenommen worden; der Fensterbauer ist bereit, die Schrauben optisch verschwinden zu lassen, allerdings gegen eine saftige Nachzahlung. Ist das korrekt?
    • Asthat
      vor 6 Jahren
      Mein Schwiegervater würde dies unter einer zusätzlich aufgebrachten dünnen Leiste verschwinden lassen.

      Als er noch vor 20 Jahren selbstständig war wäre diese Arbeit unter kundenindividueller Kulanz gelaufen.

      Echt doof...
    • hockylanetixx
      vor 6 Jahren

      Jo, doof.

      Ist so eine ungünstige Grauzone, denke ich: da Ihr vorher nirgends solche Schrauben gesehen habt, seid Ihr nicht auf die Idee gekommen schriftlich zu fixieren dass es keine sichtbare Verschraubung geben darf. Und andersrum ist es für Euren Fensterbauer Auftragsgerecht mit der Verschraubung da nix gegenteiliges im Auftrag steht. Ich denke da kann man rein rechtlich nicht viel machen...

      Das ist einer der Gründe weshalb ich meinen Handwerkern permanent auf die Finger sehe - da hätte ich sofort bei der ersten Schraube die Notbremse gezogen... Aber da geht halt echt viel Zeit bei drauf..

      Ich würde mir an Eurer Stelle nochmal einen anderen Fensterbauer kommen lassen und ihn fragen was er da machen würde.

    • midmodfan
      vor 6 Jahren

      Dies ist so ein Fall, der meiner Meinung nach trotz aller Umsicht immer passieren kann. Wie Thorsten schreibt, kommt man als Verbraucher ja gar nicht auf die Idee, dass irgendwo Schrauben sein könnten, wenn man nie welche gesehen hat.

      Solche Sachverhalte erinnern mich immer an einen Sketch von Dieter Hallervorden, wo er im Café sitzt und ausdrücklich ein Stück Apfeltorte ohne Gräten bestellt.

    • Annette Wiesmann
      Ursprünglicher Verfasser
      vor 6 Jahren
      Vielen Dank für die Rückmeldungen. Wir werden jetzt mal sehen, was wir machen werden. Ich werde berichten.... Eine gute Adventszeit!
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