Erfahrungen IKEA Küche
Kommentare (59)
vor 9 Jahren
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Erfahrungen IKEA Küche ( Katastrophaler Service)
Kommentare (6)Guten Abend Frau Gerrets, dass ist ohne Frage eine ärgerliche Geschichte, es ist aber auch genau so ohne Frage, dass der Service in reziproke Proportionalität zum Kaufpreis steht. Da IKEA ja durch das weglassen von Service groß geworden ist, ist es auch kein Wunder, wenn ein billiger Service gleichzeitig auch ein schlechter Service ist. Und nur weil man bei IKEA als Kunde ständig und überall geduzt wird, ist man kein lieber Freund, sondern nicht mehr als eine Nummer, so wie in jedem anderen großen Industrieunternehmen. Ganz davon abgesehen, ist es kein Wunder wenn der Service nichts taugt, denn Sie müssen Sich mal folgendes vor Augen halten und vielleicht auch sacken lassen : 5m Montage kosten ca. 1000€ Brutto und werden von Subunternehmen gemacht. Davon gehen schon mal 160€ als MwSt an das Finanzamt. Bleiben 840€. Davon wird IKEA MINDESTENS 15% (tatsächlich werden es eher 30-50% sein) für die Verwaltung usw. einbehalten. Bleiben 715€ Davon sind ca. 15% Kosten für das Fahrzeug mit dem die Monteure mit Ihrem Werkzeug kommen. Das ist tatsächlich eine durchschnittliche Größe vom Umsaz für den Fuhrpark von Montagebetrieben. Bleiben 607€ Davon sind ca. 15% Kosten für Werkzeug und Verwaltungsmaterialien. Bleiben 515€ Davon muss auch noch die Krankenkasse, Altersvorsorgen, div Steuern wie Gewerbesteuer, der Steuerberater usw bezahlt werden = min 25% Bleiben 386€ Dafür kommen zwei Monteure und brauchen : je Monteur durchschnittlich 30Minuten für Anfahrt und Abfahrt. = 2 Arbeitsstunden je Monteure ca. 7Stunden Montage = 14 Arbeitsstunden je Monteure ca. 1Stunde Aufräumen, Müll einladen und Müll entsorgen = 2 Arbeitsstunden und dann noch ca. 1 Stunde für Organisation (Termine planen, Rechnungen schreiben usw.) = 1 Arbeitsstunde gesamt = 19 Arbeitsstunden. 386€ / 19 Arbeitsstunden = 20.32€ je Stunde. Hört sich erst mal halbwegs okay an. Oder ? Aber : kein Auftrag, Urlaub, Krank = kein Geld. Eine 4m Küche geht nicht wirklich schneller als eine 5m Küche, eine 8m Küche wird für einen Tag zu viel und für zwei volle Tage zu wenig sein. Wenn ein reiner Montagebertrieb 75% der Arbeitszeit zu Geld macht ist er schon richtig gut. Bleiben 15.24€ Als selbständiger Unternehmer!!! Zu einer Zeit in der gute Handwerker händeringend gesucht werden,es soviel Arbeit gibt, dass alle warten müssen. Eine Putzhilfe bekommt 15€ und für 0.24€ mehr erwarten Sie -ist nicht persönlich gemeint, alle Kunden erwarten das- einen pünktlichen, zuverlässigen, hochmotivierten Handwerker, der freundlich ist und super arbeitet. Nicht wirklich, oder ??? Schöne Ostertage und viele Grüße Jörn Brenscheidt...mehrHi-Macs Arbeitsplatte 12mm Ikea Metod Küche
Kommentare (6)Wie der Hersteller schon beschreibt, braucht es eine ebene Raster-Unterkonstruktion als glattes Auflager. So können auch Ausschnitte in der Platte entsprechend verstärkt werden. Verformen wird sich die Platte eher nicht. Die Frage ist die Kantenansicht, wenn darunter eine Unterkonstruktion ist. Da geht natürlich der schwebende Charakter verloren. Bei Glasplatten wird gerne mal eine untere Platte verwendet, die gegenüber der Glasplatte einige mm zurückspringt und mit Fremdmaterial wie zB. Aluminium belegt ist. So dominiert die schlanke Kante der Glasplatte. Vielleicht wäre das eine Lösung für Sie? Die IKEA-Korpen sind in der Tat nur bedingt Maßhaltig. Auch die Metallverbinder im oberen Bereich sind minimal tiefer als die Seitenwangen und bieten keine Auflagerfläche. Sie auszutauschen gegen Oberkantenbündige Holzriegel wird ein höherer Aufwand als die Verwendung von anderen Systemküchen. Wobei der Aufwand entweder finanzieller oder zeitlicher Natur sein wird. Es ist wie bei allen schlanken Platten zu beachten, daß das Kochfeld mit 40 mm Bautiefe nach unten genügend Platz benötigt. Eine Schublade oder ein ungenutzter Raum ist möglich, ein Backofen aber nicht....mehrErfahrungen mit Glas-Arbeitsplatte?
Kommentare (3)Wenn die Platte vollflächig auf einer Trägerplatte aufliegt, werden Stöße von oben abgefangen. Es ist ein hartes, stabiles Material. Aber es hat auch eine Achillesferse. Die Kante. Wird ein Schlag auf die Kante ausgeführt, dann springt es. Nur leichte Stöße an der Kante verursachen "Muschelbrüche". Es platzen fingernagelkleine halbrunde Schichten ab, denen man durch einfaches beischliefen die Scharfen kannten nehmen kann. Da ist Glas ganz ähnlich zum Naturstein. Nur Auffüllen geht mit glas kaum, ohne daß es auffällt. Wie bei den Fronten auch entscheidet der Glanzgrad, ob Verschmutzungen stärker oder kaum auffallen. Je glänzender, desto eher fallen matte Fingerabdrücke auf. In dieser Küche wurde auch Glas gewünscht, das matt auf eine lichtgrauen Trägerplatte gesetzt wurde. Geräusche sind natürlich bei Glas ähnlich laut wie beim Naturstein. Da keine Hohlstellen unter dem Glas sind, wird es aber keinen Hall geben. Dennoch wird ein Glas laut klappern, ein Stoff-Brötchenkorb dagegen nicht. Ich persönlich mag die kühle Haptik nicht, andere lieben sie. Was mir optisch nicht gefällt ist die Tatsache, daß man nicht in der Lage ist, die Platten vor Ort anzupassen, weshalb oft in Teilplatten gearbeitet wird, wie im o.g. Beispiel, wo die Fensterbank in gleichem Material an die Arbeitsplatte angesetzt ist, statt sie aus einem Stück anzufertigen. Letzteres wäre zwar möglich, doch würde erst NACH Aufbau der Küche eine Schablone gefertigt, die dann auf Glas übertragen wird, das nach dem Zuschnitt zunächst noch gehärtet wird, bevor es geliefert und eingebaut wird. Dabei wird viel Zeit und Geld aufzubringen sein....mehrMuldenlüfter vs. Dampfabzug - Erfahrungen?
Kommentare (6)Moin,moin, das Prinzip Muldenlüfter funktioniert sehr gut, aber es gibt natürlich, wie bei anderen Bauarten auch, gute Modelle und nicht ganz so gute. Ich habe in meiner privaten Küche auch einen Deckenlüfter, aus den von @ankestueber gut beschriebenen Gründen. Ich würde mich mittlerweile aber auch wieder für eine tieferhängende Haube oder eben einen Muldenlüfter entscheiden. Warum? Der in der Pfanne entstehenden Wrasen ist ja eine Mischung aus Wasser und Fett. So, je höher das Wasser steigt, desto mehr kühlt es ab und die Fähigkeit, das Fett mitzunehmen lässt nach. Und ab einer Höhe von ca.55 cm beginnt das Fett sich wieder abzusetzen und wieder nach unten zu schweben. Und oben im Fettfilter des Deckenlüfters kommt nur noch ein Teil an. Deshalb war diese Idee mit dem nach unten absaugen auch so gut. Also: Deckenlüfter/Muldenlüfter ? Klare Option für Muldenlüfter....mehr
vor 9 Jahren
PROvor 9 JahrenZuletzt geändert: vor 9 JahrenHerrliches Video :)
Davon ab ist die Qualität von IKEA inzwischen (richtig aufgebaut) sehr gut, und die Möglichkeit, auch im Nachgang das Innenleben der Korpen kostengünstig zu modifizieren und nachzurüsten ist ein Argument wert.
Zwar ist der Ausgangspreis nahezu gleich zu einem Küchenstudio mit anderen Marken im Angebot, aber wer kennt es nicht, die Geschichten von Umzügen, wo eine Bestandsküche nicht mehr ergänzt werden kann, weil es diese Serie nicht mehr gibt und andere Serien auch gleich andere Formate mit sich bringen?
Bei IKEA ist es eben anders, betrachtet man die Zeit vor und nach Faktum getrennt.
Für kritische Schwiegereltern und andere familiäre Skeptiker: einfach eine Deckseite aus Fremdmaterial bis zum Boden führen und andere Griffe wählen, dann kommen die wenigsten drauf, daß es eine selbstgeschlagene, fluchbeladene Regalküche aus den dichten Wäldern Schwedens ist.Ggfls. noch einen Aufkleber mit dem Namen eines anderen Lieferanten für die Dauer des Besuchs auf eine Blende geklebt, und schon ist der Neid förmlcih greifbar spürbar ;)
Die meisten negativen Meinungen bilden sich ausschließlich aus dem Anblick schief aufgebauter Möbel aus selbiigem Möbelhaus. Aber der Umstand, daß die Seitenwände 1mm schlanker sind als bei den meisten übrigen Küchen ist nicht wirklcih zu bemängeln, und die Beschlge kommen allesamt entweder aus dem Hause Bluhm oder Hettich - den größten Global-Playern in Sachen Beschlagstechnik.
Allerdings ein Wehrmutstropfen: die eingeschränkte Variabilität. Jeder weiß, daß Diversifikation kostentreibend ist, also setzt IKEA ganz klar auf ein einfaches 20-cm-Raster. Eine gute Planung kann aber auch damit umgehen, oder man lässt Sonderbauteile dazu anfertigen, wie oben schon im Beispiel von Midmodfan zu sehen.
Hier im Beispiel:
Umrahmende Arbeitsplatte im Gehrungsschnitt ausgeführt, andere Griffe und ein Ofen aus anderem Hause. Dazu ein angefertigtes, stützenfreies Regal mit integrierter Beleuchtung vom Schreiner. Alles andere: IKEA, alte Serie
Teilweise sind die dreiteiligen Fronten zu einer einzigen Front verbinden und verbergen den Abfallauszug und den Kühlschrank.
Dies und Das · Mehr Info- vor 9 Jahren
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Diese und ähnliche Erfahrungen mit dem Küchenaufbau bei Freunden und Bekannten war im Übrigen einer der Beweggründe für die Gründung von Kitchen Impossible. Ein weiterer wesentlicher Grund sind die fragwürdigen Bedingungen der globalen Arbeitsteilung für Menschen und Umwelt, unter denen Möbel größtenteils produziert werden, sowie die Folgen für die regionale / lokale Wirtschaft.
Unsere Schränke scheinen auf den ersten Blick relativ teuer zu sein, doch wenn man die Kosten für den Aufbau / die Montage und den ganzen anderen Ärger hinzurechnet, dann relativiert sich das rasch. Unsere Möbel werden nämlich bereits komplett aufgebaut angeliefert und durch unsere ausliefernden Monteure nach Kundenwunsch hingestellt und ausgerichtet (alles im Frachtpreis enthalten). Sind noch weitere Montagearbeiten (Herdeinbau, Wasseranschluss etc.) erforderlich, rechnen wir im 10-Minuten-Takt ab.Unsere Kunden sind von der Qualität unserer naturbelassenen Holzmöbel begeistert, und dass die Küche unmittelbar fertig einsatzbereit ist.
Vollholz Küche. Landhaus in Hamburg · Mehr Info 
PROvor 8 Jahren- vor 8 Jahren
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- vor 7 JahrenZuletzt geändert: vor 7 Jahren
FINGER WEG von IKEA-Küchen!!! 1.5 Jahre Baustelle, 10 Urlaubstage verschwendet, 4 Montage-Termine, 2 Planungstermine, 2 Vermessungstermine, kaputte Elektrogeräte, unzählige Emails und Telefonate… Küche immer noch nicht mangelfrei, NULL Service, NULL Entschädigung, NUR Ärger!!!
Ich ziehe nach knapp zwei Jahren aus meiner Wohnung wieder aus – IKEA (https://www.ikea.com/de/de/store/muenchen_eching/) hat es immer noch nicht geschafft, die Küche fertigzustellen – ich habe hier bis zum Schluss in einer Küchenbaustelle mit zerbrochenen, verschnittenen Arbeitsplatten, herausfallendem Ofen, Lücken in den Schränken, defekten Elektrogeräten und undichten Spülbecken gelebt! Zusätzlich bleibe ich auf 300€ TV-Reparaturkosten sitzen, da bei der Montage des defekten Herds UND defekten Ofens ca. 5x die Sicherung herausgeflogen ist, woraufhin das TV-Mainboard durchgeschmort war.
Immer zu wurde mir während den 1.5Jahren Entschädigung versprochen, bis ich diese tatsächlich einfordern wollte. Z.B. wurde mir von der Sachbearbeiterin Frau Sandra H. (KundenserviceIKEA Deutschland GmbH & Co. KG, Niederlassung Eching) die Option zum Rücktritt vom Kaufvertrag in einer Email zugesagt wegen Mangelbeseitigungskosten i.H.v. ca. 1.400€, d.h. 38% des Kaufpreises (“Es steht Ihnen natürlich auch frei vom kompletten Kaufvertrag zurück zu treten.“ Email von Sandra H. vom 19.09.18). Als ich eine Wochen später dies in Anspruch nehmen wollte, wurde der Rücktritt wieder verweigert (“Zu dem handelt es sich um kleinere (juristisch „unerheblichere“) Abweichungen zur vereinbarten Beschaffenheit, weshalb Ihr Mandant kein Rücktrittsrecht hat und auch nur eine geringere Kaufpreisminderung angemessen ist, wir halten hier eine Minderung von 5 % des Kaufpreises der Küche für angemessen. ” Email von Sandra H. vom 27.09.18). Die von IKEA selbst veranschlagten 1.400€ Kosten für Mangelbehebung sind dann auf einmal “juristisch unerheblich”?!?! Diese kundenverachtende Zermürbungsstategie von IKEA-Kundenservice ist absolute unter der Gürtellinie!
Ich bin mittlerweile trotz Anwalt resigniert, weil ich die Wohnung an den Nachmieter übergeben muss – die angebotenen 91€ Wertminderung habe ich ausgeschlagen und bleibe auf meinen Mängeln und Reparaturkosten sitzen. Viele ärgerliche Details habe ich in dieser Zusammenfassung nicht erwähnt. Sollte jemand trotzdem noch eine IKEA-Küche bei IKEA kaufen wollen, hier mein Terminrückblick/Montageverlauf, den sie/er sich einplanen sollte:- 11.05.2017 1.Vermessungstermin vor Ort: normal
- 15.05.2017 1.Planungstermin bei IKEA: normal
- 12.06.2017 1.Montagetermin vor Ort: Planungsfehler (Aufmaß falsch übernommen), defekte Küchengeräte, kaputter TV, Schranklücken, keine Arbeitsplatte
- 13.06.2017 2.Planungstermin bei IKEA: komplette Umplanung wg. 40cm Ablesefehler im Aufmaß
- 28.06.2017 2.Montagetermin: falsche Teilelieferung, zerkratzte, falsch zugeschnittene Arbeitsplatte, zerbrochene Rückwand
- 04.07.2017 2.Vermessungstermin: neues Aufmaß für Arbeitsplatte
- 13.11.2017 3.Montagetermin: Arbeitsplatte um 5cm zu schmal geliefert
- 02.06.2018 4.Montagetermin: Arbeitsplatte um 2cm zu breit geliefert & 2cm zu kurz
- ca. 12 sich wiederholende Hotline-Telefonate (immer länger als 30min) inkl. Warteschleife
- 10 VERSCHWENDETE URLAUBSTAGE
- 26 Email rein für die Koordination des Kücheneinbaus
- 43 Email mit IKEA “Kundenservice” für die mislungene “Schadensregulierung”
- 300€ Kolateralschaden
- NULL Entschädigung (91€ wurden mir angeboten, die ich ablehnte)
Fazit: NIE WIEDER IKEA!!!!! - vor 7 Jahren
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vor 7 JahrenZuletzt geändert: vor 7 JahrenErfahrungsbericht aus Westösterreich, wir haben die Küche in einer Wohung für unsere Mieter installiert:
Mietwohnung Ikea · Mehr Info
Lieferung der kompletten Ware innert 10 Tagen, Montagetermin 2 Wochen später. Lieferung vollständig, Montage auf extrem gutem & freundlichem Niveau (Niederdruckarmatur kostenlos montiert, obwohl von einem Dritthersteller, genaues Arbeiten bei Spaltmaßen, schöne Zuschnitte auch an nicht-offensichtlichen Stellen). Im Anhang Fotos.Es scheint da entweder enorme Qualitätsunterschiede zwischen den einzelnen Möbelhäusern, den Montageteams oder der deutschen und der österreichischen Niederlassung zu geben.
Das ganze kostete inklusive Montage 2400 netto. Kein Vergleich zur Konkurrenz.
Die Monteure haben für 2,80 Meter (natürlich ohne Oberschränke wie ersichtlich), aber dafür mit Maßzuschnitt der bis zum Boden geführten Rückwände ca. 6 Stunden, also insgesamt 12 Mannstunden benötigt und dafür ca. 540 Euro netto (650 Brutto) inklusive Kleinmaterial verlangt. Ich hoffe, dass das inklusve eines großzügigen Trinkgelds einigermaßen kosten- und aufwandsgemäß ist, es kommt mir aber sehr günstig vor.
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midmodfan